Rückgabe und Erstattung

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Diese Seite beschreibt den vorgesehenen Ablauf für Rückgaben und Erstattungen von Elektronik- und Handyzubehör. Maßgeblich sind die beim Kauf angezeigten Bedingungen sowie Ihre gesetzlichen Rechte.

Rückgabe anfragen

Kontaktieren Sie den Support über die oben angegebenen Kontaktdaten und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe.
Erfragen Sie bei Bedarf die richtige Rücksendeadresse. Für einen gesetzlichen Widerruf ist keine vorherige Genehmigung erforderlich; die gesetzlichen Fristen bleiben unberührt.
Senden Sie keine Ware ungefragt an Hersteller oder andere Drittadressen.

Prüfung und Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft. Bei einem gesetzlichen Widerruf werden die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Die Rückzahlung kann bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden. Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters können zusätzlich anfallen.

Informationen zum gesetzlichen Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Kosten der Rücksendung

Wir übernehmen die Versandkosten für alle Rücksendungen von Elektronik- und Handyzubehör. Das gilt bei Widerruf, bei mangelhafter Ware und bei Falschlieferungen. Die geltenden Rückgabefristen und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.